在市教委、市学习促进办等有关上级部门的精心指导下，在上海远程教育集团女工委的悉心关怀和大力支持下，2011年市学指办开展巾帼文明岗创建工作，虽然此前没有相关创建经验，可谓是“从零做起”，但是我们坚持“高起点、高标准、高要求”的创建原则，确立了“先进创新的思想理念、热情周到的服务指导、勤奋踏实的工作作风、奋发向上的巾帼风采”的创建口号，秉持“动员在思想，落实在岗位，体现在行动，力量在团队，奋斗到明天”的指导思想，统一认识，齐心协力，努力完成各项创建工作，并取得了较好的成绩，现总结如下：

一、岗位基本情况

市学指办现有工作人员11人，女职工7人，占63.6%。副主任姚爱芳为女同志。王一凡、丁艳雯两位女同志担任学指办的团支部书记和组织委员。此外，部门所有女同志都独立或合作承担了服务学习型社会建设和全市终身教育体系推进等相关的重要工作项目。

市学指办的主要职责：承担全市学习型社会建设相关业务指导工作，包括对社区学院的业务工作进行指导、协调和服务，规范管理社区学院教育教学工作和活动；组织开发本市终身教育教学资源，构建终身教育学习服务保障体系；协助市教委、市学习促进办有关职能部门开展学习型社会创建工作，组织全市学习型社区建设评估；组织和承担终身教育工作队伍的建设和培训工作；组织开展建设学习型社会和构建终身教育体系的调研及理论研究工作，为市政府和上级主管部门提供决策依据，办好《上海社区教育杂志》等工作。在这些工作中，女同志都发挥了不可替代的骨干作用。

二、巾帼文明岗创建活动求真务实

（一）抓好创建工作的组织落实

在上级和中心领导的重视、支持下，我们扎扎实实地开展了巾帼文明岗创建工作。9月份市教育系统妇女工作委员会、教育工会女工委组织了巾帼文明岗创建活动培训班，会上市妇联发展部石采风老师详细介绍了本市巾帼文明岗创建工作的主要内容和要求，同时我们听取了全国劳模、上海航空公司乘务主任吴尔愉作“服务他人，提升自我”的主题报告。使我们即感觉肩上的担子很重，又进一步增强了做好创建工作的信心。市学指办领导高度重视，杨平主任专题听取了详细汇报并明确要求要把创建活动与学习型部门建设、与日常业务工作的开展结合起来，作为中心的一项工作抓好落实。结合学指办的工作实际成立了由姚爱芳副主任为组长，由团支部委员为核心成员的创建工作领导小组，确定了岗位目标和争创口号。我们提出的争创目标是：“推动女员工面向全市，服务基层，增强推动全民学习，终身学习的使命感；激励女员工振奋精神，心怀全局，树立建设先进学习型团队的理想目标；帮助女员工爱国持家，勤奋好学，提高培育个人文明素质的自觉性；培养女员工同舟共济，互敬互爱，深化团结协作的团队精神”。

（二）注重政治理论学习，提高职业道德水平

我们认识到创建工作要围绕中心，立足岗位，以人为本，注重实效。我们结合市教委、集团党委组织的政治活动和一系列政治学习在员工中开展巾帼文明岗创建“红色主题”活动，并以此为抓手更好地推动了部门的党建工作和精神文明建设。

在巾帼文明岗创建过程中，党支部引导党员深入学习马克思列宁主义、毛泽东思想，深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观，全面系统、完整准确地掌握中国特色社会主义理论体系的重大意义、时代背景、实践基础、科学内涵和历史地位，深刻领会贯穿其中的马克思主义立场、观点、方法。认真总结深入学习实践科学发展观活动的成功经验，引导党员准确掌握科学发展观的科学内涵和精神实质，深刻理解科学发展观对各方面工作提出的新要求，不断推动学习实践向深度和广度发展。

全处同志的政治业务素质得到了普遍提高。结合学习十七大精神，中心党支部成员以十七大报告辅导为内容先后组织了4次党课学习。通过学习，促进了思想、作风建设，对构建社会主义和谐社会、进一步解放思想等问题有了更深刻的认识。特别是近日，我们组织学习党的十七届六中全会重要文件《中共中央关于深化文化体制改革，推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，认真思考如何把社区教育更好地融入社会主义大文化建设之中，推动社区教育和市民终身学习指导工作更深入、更广泛、更全面的建设。与会女同志也纷纷交流了自己的学习体会，表示一定要认真学习，抓住契机，推动事业更好、更快地发展。

（三）结合岗位特点广泛开展“六型”争创活动，提升服务社会能力

“六型”即“学习型、服务型、创新型、务实型、拼搏型、和谐型”。开展创建活动以来，立足本市学习型社会建设和全民终身教育体系的构建工程，做好本职工作，推动女员工面向全市，服务基层，增强推动全民学习，终身学习的使命感。市学指办是一支富有战斗力、创造力和活力的优秀团队，其中女同志的比例大于50％，在工作中发挥着重要甚至是不可替代的作用。市学指办整个团队的迅速成长，特别是女员工的业务工作能力和管理水平不断提高，使得市学指办在指导社区学院建设、市民学习资源建设与应用、建设上海终身学习网和上海学习型社会建设网等网络平台、开展终身教育理论和学习型社会建设研究、学习型组织创建推进、大型市民教育培训与宣传等方面作了大量卓有成效的工作。其中的许多工作在全国是首创，已经成为上海乃至全国社区教育发展的品牌，如创办了全国第一本省市级社区教育专业理论刊物《上海社区教育》；承担编辑的《上海市学习型社会建设白皮书》成为上海学习型社会建设年度成果的权威反映；编写全国第一本省市级社区教育课程大纲；正在探索推进的学分银行建设、社区教育实验街镇指导直接关涉上海终身教育的内涵发展和瓶颈突破等。这些工作都产生了很好的社会影响，很有成效地推动了上海的学习型社会建设。

三、活动开展有声有色，丰富巾帼文明岗创建的内涵与外延

1．深化“煮茶论道”品牌学习活动，引进部门外、集团外的优质资源，结合工作实际，促进更大范围的知识共享。“煮茶论道”邀请了电化教育馆黄德海演绎了“《论语》两句”，邀请了纪委监察室的汪云介绍了“合同法基础知识”，邀请了国家摄影协会会员、上视第一财经频道专用摄影师陈雪瑜担任主讲了“摄影基础知识讲座”，还和集团党政办公室联合举办的“档案管理与实务专题讲座”，邀请了上海市徐汇区档案局业务指导科科长、全国档案系统先进工作者石纯如。每次沙龙都有许多集团其他部门的员工参加，真正实现了借助社会的资源，为本部门和其他部门的用工服务。其中合同法、摄影、档案讲座还紧紧围绕了工作实际，提高了员工的工作技能，是“煮茶论道”和员工职业化专业化相结合的一种探索。

2．开展读书交流活动，在读书中提高自己，在交流中碰撞火花。部门指定了《杜拉拉升职记》为员工学习读物，并且以“个人专业化发展与部门和谐建设”为主题要求大家写读书笔记，还进行了书面交流。大家在读书中学到了作为职场女性代表——杜拉拉的敬业以及许多做人做事的方法，又在书面交流中了解了别人的感悟与经验，使本项学习交流活动效果达到了最大化。

3．开展内部培训，鼓励参加外部培训，促进员工职业化专业化建设。员工的职业化专业化建设，是巾帼文明岗建设的重要组成部分。为此，部门在制定个人学习计划时，就帮助员工确定职业化专业化方向与相关学习内容；部门还围绕相关工作技能，组织开展了“合同法基础知识”、“摄影基础知识”、“档案基础知识”、“财务报销事务”等各种讲座与培训，并且组织大家积极参与集团组织的公文写作、网络化平台建设等培训；另外，部门还创造机会，鼓励女员工参加外部的相关培训，委派姚爱芳同志参加中央电大组织的现代远程教育知识赴美培训，委派孟群同志参加上海高校校报研究会新闻培训班，委派王一凡同志参加集团第八期澳洲教育考察培训团，对于丁艳雯同志修读电大行政管理专升本给予了鼓励和支持。

四、创建成效

1．取得了卓有成效的工作成绩。市学指办成立以来，在以女同志为主体的全体员工的努力下，不断探索、创新，逐步确立了在上海市学习型社会建设和社区教育领域的主导地位，获得了市教委主管部门、社区教育系统以及学习型社会建设相关单位的认可，学指中心荣获上海学习型社会建设先进单位的光荣称号，学指办党支部荣获世博先锋行动先进基层党支部等。

2．形成了和谐创新的部门文化。通过巾帼文明岗创建，部门逐步形成了和谐、开放、创新的部门文化，主动接受变化，主动学习创新，学指办向着学习型、服务型、创新型、务实型、拼搏型、和谐型的“六型”部门目标不断迈进。

3．女员工综合素质得到提高。通过巾帼文明岗创建，女员工迅速成长，专业能力及综合素质不断提高，都已成为了工作中的骨干，并逐渐成为了学习型社会和社区教育的专家能手，得到了领导及同行们的肯定。

创建“巾帼文明岗”以来，我们部门的女同胞精神更加振奋，工作更加努力，队伍更加团结，成绩更加显著。在上海市学习型社会建设中发挥的作用越来越明显。在大家的努力下，我们“学指中心”荣获“上海学习型社会建设先进单位”的光荣称号；办公室党支部荣获“世博先锋行动先进基层党支部”等荣誉称号。我们决心不断推进“巾帼文明岗”的创建活动，不断展现巾帼文明风采！为上海学习型社会的建设再创佳绩！