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　　为了进一步畅通群众信访渠道，方便群众来访，通过来访接待更好地倾听来访群众的反映和诉求，更好地与来访群众沟通，积极推进信访矛盾的化解，市教委自2011年8月10日起试行群众来访接待网上预约办法（现行的接待不变），现将有关事项告示如下：

　　一、来访人可以在上海教育网“网上信访”一栏（在首页点击“网上互动”进入）中查找“来访预约”，点击进入后，如实填写“上海市教育委员会群众来访接待网上预约登记表”，并在网上完成发送。

　　二、市教委信访办公室接收群众来访接待网上预约登记表后，负责来访接待的具体安排，并于5个工作日内通知来访人。

　　三、经预约安排的来访人，应按市教委信访办公室通知约定的时间、地点来访。如因故不能如约来访，应提前告知市教委信访办公室。

　　四、对预约接待的来访事项形成办理意见后，由市教委信访办公室负责回复来访人。